এখানে উল্লিখিত ব্যবহারের শর্তাবলী (সম্মিলিতভাবে, "ব্যবহারের শর্তাবলী" বা এই "চুক্তি") পেশেন্ট পার্টি এবং Hospice Bangladesh ("কোম্পানি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। নীচে সংজ্ঞায়িত পরিষেবাটি ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই নীচে সেট করা ব্যবহারের শর্তাবলীতে সম্মত হতে হবে৷
- কোম্পানির ব্যবহারের শর্তাবলী বা পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত নীতিগুলি যেভাবে উপযুক্ত মনে হয় তা পরিবর্তন, পরিবর্তন এবং পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে৷ এই ধরনের পরিবর্তন, পরিবর্তন, এবং বা ব্যবহারের শর্তাবলী বা পরিষেবা সম্পর্কিত এর নীতিগুলির পরিবর্তনগুলি Hospice Bangladesh ওয়েবসাইটে একটি আপডেট সংস্করণ পোস্ট করার পরে কার্যকর হবে৷ রোগী বা পরিবারের সদস্যরা সম্মত হন যে ব্যবহারের শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। আপনি এই ধরনের পরিবর্তনের পরে পরিষেবার অব্যাহত ব্যবহার পরীক্ষা করুন বা না করুন এই ধরনের পরিবর্তনের জন্য আপনার সম্মতি এবং গ্রহণযোগ্যতা গঠন করবে।
- এই শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন. পরিষেবা ব্যবহার করে (নিচে সংজ্ঞায়িত), আপনি সম্মত হন যে আপনি পড়েছেন, বুঝেছেন, গ্রহণ করেছেন এবং ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে সম্মত হয়েছেন। আপনি নীচে নিজের দ্বারা করা প্রতিনিধিত্বের সাথে আরও সম্মত হন। আপনি যদি সম্মত না হন বা পরিষেবাটির ব্যবহারের শর্তাবলীর মধ্যে পড়েন এবং পরিষেবাটি ব্যবহার বন্ধ করতে চান তবে দয়া করে পরিষেবাটি ব্যবহার চালিয়ে যাবেন না।
সেবা কেন্দ্র
- সমস্ত বিছানা হার ওয়েবসাইটে দেখানো হয়
- কনসালটেন্ট ভিজিট ফি কনসালট্যান্ট অনুযায়ী।
- মোট বিলের 10% সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হবে।
- দুপুর ১২টা থেকে ১২টা পর্যন্ত বিল গণনা করা হবে।
- হসপিস সেন্টারে আইসিইউ নেই। যদি কোনো রোগীর পরিবার রোগীদের আইসিইউতে স্থানান্তর করতে চায়, আমরা তাদের সঠিক কেন্দ্রে রেফার করব।
- ডে-হসপিস পরিষেবাতে, অতিরিক্ত পরিবহন চার্জ এবং খাবার খরচ প্রযোজ্য হবে।
- বিশেষায়িত ক্লিনিক যেমন লিম্ফেডেমা বা ক্ষত ক্লিনিক, চিকিৎসা সামগ্রীর খরচ চার্জের সাথে যোগ করা হবে।
- বহিরাগত রোগীদের পরিষেবা অতিরিক্ত খাবার খরচ প্রয়োগ করা হবে যদি কোনো রোগীর পরিবারের প্রয়োজন হয়।
হোম কেয়ার
- হোম কেয়ার হল HBD এর প্রধান ফোকাস। রোগীর বাসভবনে একটি হাসপাতাল স্টাফ দল দ্বারা পরিষেবাগুলি প্রদান করা হয়। পরামর্শ (ভিজিট/ফোনে) এবং জরুরী বিষয়ে পরিদর্শন এবং ব্যথা এবং উপসর্গ নিয়ন্ত্রণ সপ্তাহের সাত দিন 24 ঘন্টা উপলব্ধ। যেহেতু রোগের অবস্থা স্থির নয় এবং ওঠানামা করে, তাই HBD রোগের অবস্থার জন্য দায়ী হবে না।
- রোগীর প্রাথমিক চিকিত্সক হসপিস দলের সাথে সহযোগিতা করবেন এবং রোগীর অসুস্থতার সাথে সম্পর্কিত উপসর্গগুলি পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনে হসপিস কনসালটেন্টের সাথে পরামর্শ করবেন।
- প্যালিয়েটিভ কেয়ার টিম রোগীর পরিবারের সদস্যদের সাথে পরামর্শ করবে এবং ফোন কল, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ইমেল এবং এসএমএসের মাধ্যমে পরামর্শ দেবে।
- Hospice যত্নের জন্য পরিষেবা খরচ ওয়েবসাইটে রাখা. রোগীর পক্ষ তাদের নিজের থেকে রোগীর সুবিধা, বিধান এবং পরিষেবার সুযোগ সম্পর্কিত ব্যাখ্যা পড়ে।
- ডিউটির সময় HBD সবসময় রোগীর বাড়িতে সুরক্ষিত থাকবে এবং HBD নিশ্চিত করে যে তাদের কর্মীরা রোগীর বাড়ির নিরাপত্তাকে ব্যাহত করবে না।
- HBD সৌজন্য এবং সম্মান উভয়ের সাথে রোগীদের এবং পরিবারগুলিকে সেবা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং রোগীদের এবং পরিবারগুলিকে HBD-এর কর্মীদের সাথে একই পদ্ধতিতে আচরণ করতে বলে। যারা আপত্তিকর ভাষা ব্যবহার করেন বা আক্রমণাত্মক আচরণ করেন তাদের পরিবেশন না করার জন্য HBD বাধ্য থাকবে।
- নার্স শুধুমাত্র HBD টিমের দ্বারা জিজ্ঞাসা করা রোগী-ভিত্তিক দায়িত্ব পালন করবে।
- গোপনীয়তা এবং গোপনীয়তা উভয় পক্ষই (HBD এবং রোগীর পরিবার) দ্বারা বজায় রাখা হবে।
- উভয় পক্ষ নোটিশের আগে 24 ঘন্টার মধ্যে পরিষেবা বন্ধ করতে পারে।
টেলি-হসপিস
- টেলিহস্পাইস প্যাকেজগুলি বিভিন্ন পরিষেবা পরিকল্পনা অনুসারে শ্রেণিবদ্ধ করা হয়েছে এবং সাবস্ক্রিপশন চার্জ নগদ, বিকাশ, কার্ড এবং ব্যাঙ্কের মাধ্যমে অগ্রিম সম্পূর্ণ হবে।
- পেমেন্ট ফেরতযোগ্য নয়।
অন-ডিমান্ড পরিষেবা
- অন-ডিমান্ড পরিষেবার সমস্ত চার্জ ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়েছে।
- যেকোনো ধরনের চিকিৎসা পদ্ধতির সময় কোনো জটিলতা তৈরি হতে পারে; কোনো প্রতিকূল ঘটনার জন্য হসপিস বাংলাদেশ দল দায়ী থাকবে না।
- যদি চিকিৎসা পেশাদাররা কোনো চিকিৎসা পদ্ধতি (যেমন এনজিটি সন্নিবেশ, IV ক্যানুলেশন, ক্যাথেটারাইজেশন, ইত্যাদি) করতে ব্যর্থ হন তবে রোগীর পক্ষকে শুধুমাত্র 50% চার্জ দিতে হবে।
- জরুরী পরিষেবার ক্ষেত্রে, একটি অতিরিক্ত চার্জ যোগ করা হবে।
ডায়াগনস্টিক ল্যাব
- এই ডায়াগনস্টিক সহায়তা ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই নগদ, বিকাশ, কার্ড এবং ব্যাঙ্কের মাধ্যমে সম্পূর্ণ অগ্রিম অর্থ প্রদান করতে হবে।
- আপনি জমা দেওয়ার পরে এবং অর্থপ্রদান করার পরে অর্ডার বাতিল করলে, প্রদত্ত পরিমাণ থেকে মোট চার্জের 10% কেটে নেওয়া হবে এবং বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- হোম সংগ্রহের ক্ষেত্রে, আপনি যদি রোগীর বাড়িতে ফ্লেবোটোমিস্ট/নমুনা সংগ্রহকারীর কাছে পৌঁছানোর পরে অর্ডারটি বাতিল করেন, তাহলে আপনাকে মোট বিল দিতে হবে।
ধর্মশালা ফার্মেসি
- আমাদের সাথে কেনাকাটা করার আগে আপনাকে অবশ্যই আমাদের অনলাইন ফার্মেসির শর্তাবলী বুঝতে হবে। আপনি যখন কেনাকাটা করেন বা অর্ডার দেন তখন আপনি রিজার্ভেশন সহ আমাদের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
- সমস্ত অর্ডার প্রাপ্যতা এবং অর্ডার মূল্য নিশ্চিতকরণ সাপেক্ষে. প্রেরণের সময়গুলি প্রাপ্যতা অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে এবং পোস্টাল বিলম্ব বা জোরপূর্বক ঘটনা ঘটার ফলে বিলম্ব সাপেক্ষে যার জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
- একটি অর্ডার দেওয়ার সময়, আপনি প্রতিশ্রুতি দেন যে আপনি আমাদেরকে যে সমস্ত বিবরণ প্রদান করেন তা সত্য এবং নির্ভুল, আপনি আপনার অর্ডার দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের একজন অনুমোদিত ব্যবহারকারী এবং পণ্যের খরচ কভার করার জন্য পর্যাপ্ত তহবিল রয়েছে। বিজ্ঞাপিত সমস্ত দাম এই ধরনের পরিবর্তন সাপেক্ষে.
- সাইটে পাওয়া সমস্ত তথ্য এবং উপকরণ শুধুমাত্র তথ্যের জন্য। এগুলি আপনার চিকিত্সক বা অন্যান্য চিকিত্সা পেশাদারদের দ্বারা প্রদত্ত কোনও পরামর্শকে প্রতিস্থাপন করার উদ্দেশ্যে নয়। প্রদর্শিত ছবি প্রাপ্ত প্রকৃত পণ্য থেকে ভিন্ন হতে পারে.
- অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ক্রয়টি শুধুমাত্র অর্থপ্রদানের লেনদেন সফলভাবে সম্পন্ন করার পরে বৈধ। অর্ডার নিশ্চিতকরণের 24 ঘন্টার মধ্যে অর্থ প্রদান না হলে, সমস্ত পণ্যদ্রব্য ছেড়ে দেওয়া হবে এবং বিক্রয়ের জন্য রাখা হবে।
- বিক্রীত পণ্যগুলি অ-ফেরতযোগ্য এবং বিনিময়যোগ্য নয় যদি না একটি স্পষ্ট ইঙ্গিত না থাকে যে ডেলিভারির সময় অবিলম্বে একটি উত্পাদন ত্রুটি হাইলাইট করা হয়।
- Hospice Bangladesh আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোন নির্দিষ্ট সময়ে যেকোনও লেনদেন এবং গ্রাহককে প্রত্যাখ্যান করার এবং শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
অ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস
- অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবা ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নগদ, বিকাশ, কার্ড এবং ব্যাঙ্কের মাধ্যমে সম্পূর্ণ অগ্রিম অর্থ প্রদান করতে হবে।
- আপনি যদি পরিষেবাটি ব্যবহার করার আগে বাতিল করেন, তাহলে প্রদত্ত চার্জ থেকে 1000 টাকা কেটে নেওয়া হবে এবং বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবার জন্য, চার্জের জন্য অপেক্ষা করার শর্তের উপর নির্ভর করে মোট বিল যোগ করা হবে।
- ভ্রমণকালীন সময়ে কোনো দুর্ঘটনা বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য Hospice Bangladesh কোনো দায় নেবে না।