- অ্যাম্বুলেন্স সাপোর্ট
- বাতিলকরণ
- COVID-19
- ই-ফার্মেসি
- অর্থ ও খরচ
- হোম হসপিস প্যাকেজ
- হসপিস ডায়াগনস্টিক ল্যাব
- মেডিকেল ইন্সট্রুমেন্ট ভাড়া
- অন-ডিমান্ড পরিষেবা
- টেলি হসপিস
হ্যাঁ, তবে এটি পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে।
আপনি যদি অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবাটি ব্যবহার করার আগে বাতিল করেন, তাহলে প্রদত্ত চার্জ থেকে 1000 টাকা কেটে নেওয়া হবে এবং বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
রোগীর পক্ষ ভাড়া নেওয়ার আগে যন্ত্রটি পরীক্ষা করার জন্য দায়ী থাকবে এবং একটি অক্ষত যন্ত্র সরবরাহ করবে। ইন্সট্রুমেন্ট ফেরত দেওয়ার পর যদি কোনো ক্ষতি বা ত্রুটি পাওয়া যায়, রোগী পক্ষকে অবশ্যই Hospice Bangladesh দ্বারা নির্ধারিত যন্ত্র মেরামতের খরচ দিতে হবে।
টেলি-হসপিস প্যাকেজের সাথে নিবন্ধিত রোগীদের অবশ্যই Hospice Bangladesh দ্বারা নির্ধারিত নির্দিষ্ট যন্ত্রের জন্য 7 দিন আগে টাকা দিতে হবে যা ফেরতযোগ্য।
এটা নির্ভর করে ডেলিভারি ম্যান এর প্রাপ্যতার উপর। যন্ত্রের হোম ডেলিভারির জন্য, পরিবহন চার্জের সাথে সার্ভিস চার্জ যোগ করা হবে।
রোগীর অবস্থার উপর নির্ভর করে বিভিন্ন চিকিৎসা যন্ত্র ভাড়া পাওয়া যায় (যেমন; অক্সিজেন সিলিন্ডার, অক্সিজেন কনসেনট্রেটর, হাসপাতালের বেড, সাকার মেশিন, নেবুলাইজার ইত্যাদি)।
আপনি যদি জমা দেওয়ার পরে অর্ডার বাতিল করেন, তাহলে প্রদত্ত চার্জ থেকে মোট চার্জের 10% কেটে নেওয়া হবে এবং বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হবে। কিন্তু আপনি যদি রোগীর বাড়িতে ফ্লেবোটোমিস্ট/নমুনা সংগ্রহকারীর কাছে পৌঁছানোর পরে অর্ডারটি বাতিল করেন, তাহলে কোনও অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না/ মোট বিল দিতে হবে।
এই ডায়াগনস্টিক সহায়তা উপভোগ করার জন্য, আপনাকে বিকাশ, কার্ড এবং ব্যাঙ্কের মাধ্যমে অগ্রিম সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান করতে হবে।
এটি পণ্যের ব্র্যান্ডের উপর নির্ভর করে।
বিক্রীত পণ্যগুলি অ-ফেরতযোগ্য এবং বিনিময়যোগ্য নয় যদি না স্পষ্ট ইঙ্গিত না থাকে যে ডেলিভারির সময় অবিলম্বে হাইলাইট করা একটি উত্পাদন ত্রুটি ছিল।
না, ফেরতযোগ্য নয়, বিশেষ শর্তে যথেষ্ট যার জন্য Hospice অ্যাডমিন অফিসারের সাথে কথা বলতে হবে।
না, ডেলিভারির আগে আপনাকে টাকা দিতে হবে।
বিকাশ, রকেট, ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড, অনলাইন ব্যাংকিং, ব্যাংক ডিপোজিট এবং নগদ অর্থ প্রদান করা হবে। আপনি কেনাকাটা করার সময় আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর এবং কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের মতো বিশদ বিবরণ প্রয়োজন হবে। Hospice Bangladesh আপনার কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করবেন না। আমাদের পেমেন্ট পার্টনার হল SSL Commerz। অনুগ্রহ করে অর্ডার প্রাপ্তির 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার অর্থ প্রদান করুন, নতুবা অর্ডারটি বাতিল হয়ে যেতে পারে। আপনি যদি আপনার পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ না পান, তাহলে আমাদের একটি ইমেল পাঠান care@hospicebangladesh.com
অগ্রিম সম্পূর্ণ অর্থ প্রদানের সাথে আপনাকে আপনার অর্ডার নিশ্চিত করতে হবে এবং তারপরে ঢাকার মধ্যে সর্বোচ্চ 24 ঘন্টা ডেলিভারি সময়।
এর মাধ্যমে রেজিস্ট্রেশন করার পর অনুরোধ করতে পারেন ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন অথবা হাসপাতালের অ্যাডমিন কর্মকর্তাদের সাথে যোগাযোগ করুন (যোগাযোগ: 09606788889)
সমস্ত ধরনের চিকিৎসা যন্ত্র, ওষুধ এবং চিকিৎসা সামগ্রী যা একজন উপশমকারী রোগীর জন্য প্রয়োজন।
আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, অনুগ্রহ করে সাবমেনু "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেল প্রদান করুন এবং আপনি পরে পাসওয়ার্ড পাবেন।
সামনাসামনি দেখা ছাড়া আমরা সারা বাংলাদেশে সহায়তা প্রদান করি যা এখন শুধুমাত্র ঢাকায় উপলব্ধ।
পড়তে বিধি - নিষেধ এবং শর্তাবলী টেলি-হসপিস পরিষেবার।
কোন বাতিল পদ্ধতি নেই. এটা আসলে একটি স্বয়ংক্রিয় বাতিল নীতি আছে. কেউ সাবস্ক্রিপশন রিনিউয়াল চার্জ না দিলে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা হবে।
হ্যাঁ, অবশ্যই আপনি সাব মেনু "টেলি-হসপিস প্যাকেজ"-এ ক্লিক করে আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করতে আপনার বর্তমান পরিষেবা পরিকল্পনা পরিবর্তন করতে পারেন। আবেদন.
সাবস্ক্রিপশনের 30 দিন পরে, পরিষেবাটি চালিয়ে যেতে আপনাকে সাবস্ক্রিপশন পুনর্নবীকরণের জন্য ফি দিতে হবে।
না, এর কোন ডাউনলোড ফি নেই। এটি শুধুমাত্র একটি সাবস্ক্রিপশন ফি আছে.
হ্যাঁ, অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করার জন্য আপনার অবশ্যই ইন্টারনেট অ্যাক্সেস থাকতে হবে।
হ্যাঁ. পরিবারের সকল সদস্য একই রোগীর আইডি এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারবেন। এর জন্য আর কোনো সাবস্ক্রিপশন ফি লাগবে না।
হ্যাঁ, বিভিন্ন প্যাকেজ (বেসিক, প্লাস এবং প্রিমিয়াম) অনুসারে এর বিভিন্ন সাবস্ক্রিপশন ফি রয়েছে। আপনাকে সাবস্ক্রিপশন ফি দিতে হবে 500 টাকা বেসিকের জন্য, টাকা। প্লাসের জন্য 1500 এবং বিকাশ, ক্রেডিট কার্ড এবং ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে মাসিক প্রিমিয়াম বিভাগের জন্য 3000 টাকা। অর্থপ্রদান সর্বদা অগ্রিম পূর্ণ থাকে এবং একবার অর্থ প্রদানের পরে কোনো অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।
এই একচেটিয়া পরিষেবার জন্য, আপনাকে সাব মেনু বার "ভিডিও পরামর্শ" ক্লিক করে বা অ্যাডমিন অফিসারের সাথে কথা বলে অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে হবে।
এটি হোম কেয়ার রোগীর জন্য মুখোমুখি এবং দূরবর্তী রোগী পর্যবেক্ষণ সমাধানের একটি মিশ্রিত সমাধান যার মধ্যে রয়েছে ডাক্তারের সাথে অডিও কল, বিশেষ অবস্থায় ডাক্তারের সাথে ভিডিও কনফারেন্স, নিয়মিত ফলোআপ, আপডেট করা প্রেসক্রিপশন দেখতে সক্ষম, চ্যাট সুবিধা, ছবি আপলোড, জরুরি ডাক্তার এবং নার্সদের হোম ভিজিট, হোম ল্যাব সাপোর্ট, ইন্সট্রুমেন্ট ভাড়া, ভার্চুয়াল ক্লিনিক মনিটরিং সিস্টেম ইত্যাদি। এআই সক্ষম অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আমরা রোগী এবং তাদের পরিবারের সদস্যদের সাথে ক্রমাগত যোগাযোগ বজায় রাখি। সংক্ষেপে, টেলি-হসপিস হল একজন উপশমকারী রোগীর জন্য সম্পূর্ণ হোম কেয়ার সমাধান।
ক্যান্সার, স্ট্রোক, শেষ পর্যায়ের কিডনি রোগ, হার্ট ফেইলিওর, লিভারের রোগ, স্নায়বিক অক্ষমতা ইত্যাদির মতো বিভিন্ন ধরনের নিরাময়যোগ্য বা জীবন সীমাবদ্ধ রোগে আক্রান্ত রোগীদের উপশমকারী রোগী বলা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই উপশমকারী রোগীদের কষ্ট কমাতে এবং জীবনের মান বজায় রাখতে আমাদের সহায়তা প্রদান করি।
বাংলাদেশে উপশমকারী রোগীর সংখ্যা দিন দিন বাড়ছে। হাসপাতালগুলি তীব্র যত্নের জন্য অপ্রতিরোধ্য এবং প্রায়শই এই রোগীদের যত্ন নিতে অস্বীকার করে। যেহেতু রোগীর সংখ্যা বাড়ছে, গৃহ-ভিত্তিক যত্নকে সমর্থন করে এমন প্রক্রিয়াগুলি দক্ষ হতে হবে। বাড়িতে নার্সিং সমর্থন দীর্ঘমেয়াদী জন্য ব্যয়বহুল. অতএব, পরিবারের সদস্যদের তাদের কাছের এবং প্রিয়জনদের সান্ত্বনা দেওয়ার জন্য দক্ষ এবং সাশ্রয়ী চিকিৎসা পরিষেবা প্রয়োজন। এই অ্যাপের মাধ্যমে, পরিবারের সদস্যরা "হসপিস বাংলাদেশ টিম" এর দৃঢ় তত্ত্বাবধানে তাদের নিকটবর্তীদের সর্বোত্তম যত্ন প্রদান করতে পারে। এই অ্যাপের মাধ্যমে রোগীরা ঘন ঘন হাসপাতালে ভর্তি হওয়া এবং বাড়িতে উপলব্ধ সমস্ত সহায়তা এড়িয়ে উপকৃত হতে পারেন।
হ্যাঁ, আমরা ইন্সট্রুমেন্ট ভাড়া এবং ক্রয় সমর্থন, ভিডিও পরামর্শ, ল্যাব এবং অ্যাম্বুলেন্স সমর্থন সমর্থন করি।
এই ধরনের ক্ষেত্রে রোগী পক্ষ চার্জ বহন করবে।
না, যেহেতু আমরা সাধারণত কোভিড রোগীদের জন্য একই নার্স/ডাক্তার সরবরাহ করি না।
না, বাধ্যতামূলক নয়।
না, ফেরতযোগ্য নয়, বিশেষ শর্তে যথেষ্ট যার জন্য আপনাকে Hospice অ্যাডমিন অফিসারের সাথে কথা বলতে হবে।
হোম হসপিস প্যাকেজ বিল ব্যতীত, সমস্ত পেমেন্ট অগ্রিম যা পরিষেবা পাওয়ার আগে।
- হ্যাঁ, হসপিস বাংলাদেশ অফিসে
বিকাশ, রকেট, ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড, অনলাইন ব্যাংকিং, ব্যাংক ডিপোজিট এবং নগদ অর্থ প্রদান করা হবে। আপনি কেনাকাটা করার সময় আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর এবং কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের মতো বিশদ বিবরণ প্রয়োজন হবে। Hospice Bangladesh আপনার কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করবেন না। আমাদের পেমেন্ট পার্টনার হল SSL Commerz। অনুগ্রহ করে অর্ডার প্রাপ্তির 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার অর্থ প্রদান করুন, নতুবা অর্ডারটি বাতিল হয়ে যেতে পারে। আপনি যদি আপনার পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ না পান, তাহলে care@hospicebangladesh.com এ আমাদের একটি ইমেল পাঠান
হোম হসপিস প্যাকেজ বিল ব্যতীত, পরিষেবা পাওয়ার আগে সমস্ত চালান অগ্রসর হবে। হোম হসপিস প্যাকেজ বিল সাপ্তাহিক, মাসিক ইত্যাদি হতে পারে।
আপনি যদি পেশাদারদের বরাদ্দ করার আগে বাতিল করেন তাহলে মোট পেমেন্টের 50% আপনি ফেরত পাবেন কিন্তু বরাদ্দ করার পরে কোনও অর্থ ফেরতযোগ্য নয়। তারিখ/সময় পরিবর্তন করতে, অ্যাডমিন অফিসারের সাথে কথা বলুন।
আপনি প্রথম দর্শনের জন্য যেভাবে ব্যবস্থা করেছেন একই পদ্ধতিতে।
হ্যা, তুমি পারো.
এটা আলোচনা সাপেক্ষ। সাধারণত আপনাকে মোট চার্জের 50% দিতে হবে।
আমাদের হিসাবে পেশাদারদের আপনার নির্ধারিত বুকিং সময়ের উপর ভিত্তি করে আপনার মামলা নেওয়ার জন্য তাদের সময় সংরক্ষিত আছে, আমরা তাদের সময়কে সম্মান করার জন্য তাদের তাড়াতাড়ি বরখাস্ত করতে উত্সাহিত করি না। যে ক্ষেত্রে আপনি সেশনের নির্ধারিত শেষ সময়ের আগে একজন ধর্মশালা পেশাদারদের বরখাস্ত করার প্রয়োজন খুঁজে পান, অনুগ্রহ করে আমাদের অ্যাডমিন অফিসারকে কল করুন যাতে পেশাদারদের পাঠানোর আগে তাদের পরামর্শ নেওয়া হয়। এটি আপনাকে এবং আমাদের Hospice পেশাদারদের রক্ষা করতে এবং কোনো ভুল বোঝাবুঝি প্রতিরোধ করতে। আপনি যদি পেশাদারদের বরাদ্দ করার আগে বাতিল করেন তাহলে মোট পেমেন্টের 50% আপনি ফেরত পাবেন কিন্তু বরাদ্দ করার পরে কোনও অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।
আপনাকে হসপিসের অ্যাডমিন অফিসারের সাথে কথা বলতে হবে, সময় অনুযায়ী অর্থ প্রদান করা হবে।
আমরা আমাদের পেশাদারদের ব্যক্তিগত ফোন নম্বর প্রদান করতে অক্ষম. জরুরী বিষয়ের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের হেল্পলাইনে 09606788889 এ যোগাযোগ করুন। তারা আপনার নিয়োগকৃত নার্স/ডাক্তারদের কাছে আপনার বার্তা পৌঁছে দিতে সাহায্য করবে এবং এর বিপরীতে।
আমাদের ধর্মশালা পেশাদারদের পরিবারের দ্বারা অভিযোজনের জন্য নির্ধারিত সময়ের স্লটের 5-10 মিনিট আগে পৌঁছানোর পরামর্শ দেওয়া হয়। তবে পেশাদাররা দেরিতে পৌঁছালে, আপনি আমাদের অ্যাডমিন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ধর্মশালা আধিকারিকদের এখনও অনুরোধ করা হয়েছিল পরিষেবার পুরো ঘন্টা পূরণ করতে হবে।
অ্যাডমিন অফিসারের সাথে কথা বলার পর, আপনি আপনার পেমেন্ট ফেরত পাবেন।
নিয়োগের পরে, আমরা আপনাকে যোগদানকারী পেশাদারদের নাম প্রদান করব। আমাদের সমস্ত নার্স/ডাক্তারদের তাদের প্রাথমিক সরকার অনুমোদিত শংসাপত্র, প্রশিক্ষণ শংসাপত্র এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম শংসাপত্র বা পাসপোর্ট নম্বর অফিসে নিয়ে যেতে হবে যা আপনি অফিসের সাথে কথা বলার পরে যাচাই করতে পারেন।
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে।
হ্যাঁ, তবে এটি প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে।
হ্যাঁ, আপনি নির্দিষ্ট পেশাদারদের জন্য অনুরোধ করতে পারেন তবে এটি প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে। আপনাকে অ্যাডমিন অফিসারের সাথে কথা বলতে হবে।
আপনি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন "টেলি-হসপিস" (লিঙ্ক: বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে () বা হসপিস অ্যাডমিন কর্মকর্তাদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে নিবন্ধনের পরে অনুরোধ করতে পারেন (যোগাযোগ: 09606788889)
হ্যাঁ, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে।
স্পষ্টভাবে! যাইহোক, মনে রাখবেন যে ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে।
এটা নির্ভর করে সে কি ধরনের কাজ করবে, এটা আলোচনা সাপেক্ষ।
অন কল নার্সকে এক ঘণ্টার জন্য নিয়োগ দেওয়া হবে। এর বেশি হলে পরবর্তী প্রতি ঘণ্টার জন্য অতিরিক্ত চার্জ যোগ করা হবে।
অন-কল নার্স, ডাক্তার হাউস কল, ভিডিও পরামর্শ, সহযোগী স্বাস্থ্য, চিকিৎসা পদ্ধতি, হোম ল্যাব সাপোর্ট, ই-ফার্মেসি, অ্যাম্বুলেন্স, চিকিৎসা সরঞ্জাম ভাড়া
রোগীর অবস্থা এবং প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে হাসপাতাল পেশাদারদের নিয়োগ করা হয়। গুরুতর অসুস্থ রোগীদের জন্য ডাক্তারের পরামর্শ অনুযায়ী একজন অভিজ্ঞ নার্স নিয়োগ করা হবে। স্বাভাবিক ক্ষেত্রে, প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একজন নার্সিং সহায়ক নিয়োগ করা হবে। প্রতিটি রোগী তার চিকিৎসার প্রয়োজনীয়তার সাথে মানানসই যত্ন এবং যত্ন পায় তা নিশ্চিত করা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
নার্সিং সমর্থন বাতিল করতে, আপনাকে কমপক্ষে 24 ঘন্টা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দিয়ে বাতিল করতে হবে
হ্যাঁ, আপনি নার্স পরিবর্তন করতে পারেন তবে এটি প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে। আপনাকে অ্যাডমিন অফিসারের সাথে কথা বলতে হবে।
হ্যাঁ, Hospice Bangladesh রোগীদের জন্য সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের জন্য নার্স এবং অন্যান্য চিকিৎসা পেশাজীবীদের গাইড করতে বিশেষ নার্সিং এবং টেলি-হসপিস পরিষেবা শুরু করার আগে প্রাথমিক ডাক্তারের পরামর্শের পরামর্শ দেয়। এটা বাধ্যতামূলক নয় কিন্তু রোগীদের জন্য ভালো মানের সেবা প্রদান করা খুবই প্রয়োজন।
তাদের কাজের দায়িত্ব একই কিন্তু নার্সরা বেশি অভিজ্ঞ এবং গুরুতর অসুস্থ রোগীদের পরিচালনা করতে সক্ষম যেখানে নার্সিং সহায়তা কম অভিজ্ঞ
হ্যাঁ, পরিষেবা শুরু করার আগে উভয় পক্ষের জন্য একটি চুক্তি স্বাক্ষরিত হবে অনলাইনের মাধ্যমে বা সরাসরি শারীরিক বৈঠকের মাধ্যমে
নার্স কোনো রোগীকেন্দ্রিক ক্রিয়াকলাপ যেমন খাওয়ানো, নিয়মিত অত্যাবশ্যক পরীক্ষা, ওষুধ প্রশাসন, রোগীর স্নান, পোশাক পরিবর্তন, ডায়াপার পরিবর্তন ইত্যাদি করবেন (NB: নার্স অনির্ধারিত কাজ করবেন না যেমন পোশাক পরিষ্কার করা, ঘর পরিষ্কার করা, খাবার রান্না করা ইত্যাদি)
09606788889 নম্বরে অফিস অ্যাডমিন কর্মকর্তাদের সাথে কথা বলুন
আপনি মাধ্যমে নিবন্ধন করতে পারেন Tele-Hospice – Google Play-তে অ্যাপ অথবা পেশেন্ট পোর্টালের মাধ্যমে https://app.hospice bangladesh.com অথবা 09606788889 নম্বরে হাসপাতাল অ্যাডমিন কর্মকর্তাদের সাথে যোগাযোগ করুন
হ্যাঁ আমরা যাদের প্রয়োজন তাদের সহায়তা প্রদান করি। কিন্তু আমাদের হোম কেয়ার নার্সিং সহায়তা বিশেষভাবে উপশমকারী রোগীদের জন্য (রোগীরা বিভিন্ন ধরনের নিরাময়যোগ্য বা জীবন সীমাবদ্ধ রোগে ভুগছেন যেমন ক্যান্সার, স্ট্রোক, শেষ পর্যায়ের কিডনি রোগ, হার্ট ফেইলিওর, লিভারের রোগ, স্নায়বিক অক্ষমতা ইত্যাদি)
হ্যাঁ, প্রতিটি অন-ডিমান্ড পরিষেবা আপনাকে চার্জ দিতে হবে।
চার্জের জন্য নিম্নলিখিত লিঙ্কে যান: https://hospicebangladesh.com/service-charges/
না, কোন মুখ-মুখ পরিদর্শন অন্তর্ভুক্ত নেই। প্রতি মাসে আমাদের অভিজ্ঞ প্যালিয়েটিভ কেয়ার চিকিত্সকের সাথে একটি ভিডিও-পরামর্শ হোম হসপিস প্যাকেজে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।
বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে জানতে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত লিঙ্কে যান: https://hospicebangladesh.com/care-home
হোম হসপিস প্যাকেজে পরিষেবার বিভিন্ন বিভাগ রয়েছে:
- হসপিস বেসিক প্যাকেজ,
- হসপিস প্লাস প্যাকেজ,
- হসপিস প্রো প্যাকেজ এবং
- হসপিস প্রিমিয়াম প্যাকেজ।